Un estudio de Reevoo revela cómo los consumidores buscan, cada vez más, referencias de opiniones online para decidir sus destinos vacacionales y que se puede exportar facilmente a las empresas del turismo en el surf: escuelas de surf, surf house, surfcamps…

Las conclusiones presentadas por Reevoo, muestran que un 89% de los españoles leen opiniones de viajeros antes de decidir y reservar sus próximas vacaciones. El estudio realizado entre 1.000 usuarios españoles también constata que los consumidores prefieren páginas web que ofrezcan opiniones de clientes, con un 69% de los encuestados ‘más’ o ‘mucho más’ dispuestos a comprar si la web incluye opiniones de clientes. Los resultados destacan que ofrecer a los potenciales viajeros opiniones de clientes puede propiciar una estrategia eficaz de ventas y de atención al cliente.

“Hay una oportunidad real para la industria turística de aprovechar y beneficiarse de la abundancia de opiniones online de clientes, sin que tengan que dirigirse necesariamente a sitios webs de terceros”, comenta Richard Anson, fundador de Reevoo. “De hecho, basándonos en el comportamiento del consumidor hemos observado que, en el sector del turismo, añadir opiniones de clientes puede hacer que el tiempo medio de permanencia de los usuarios en el sitio web aumente hasta 5,5 veces más. Es por ello que el beneficio potencial de asegurar que los consumidores puedan ver las opiniones online es muy significativo para el negocio turístico.”

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